Сервіс
Сервісний центр EcoFlow у Києві
Гарантійний і післягарантійний ремонт зарядних станцій, смарт-генераторів і сонячних панелей.
- Нова пошта з усієї України
Гарантійний ремонт
Що потрібно
- Чек або видаткова накладна
- Серійний номер пристрою
Гарантія діє для офіційних пристроїв.
Оформити ремонтПіслягарантійний ремонт
- Діагностика пристрою
- Погодження до початку ремонту
- Гарантія на виконану роботу
Гарантія
Перевірте гарантію за серійним номером
Надішліть серійний номер у заявці, ми перевіримо.
До заявкиТехніка
Яку техніку ремонтуємо
-
Портативні станції
Серії DELTA і RIVER.
-
Смарт-генератори
Огляд, діагностика, ремонт.
-
Сонячні панелі
Перевірка та ремонт.
Типові проблеми
З чим до нас звертаються
- Залежить від випадку Не заряджається Оформити ремонт
- Залежить від випадку Помилка на екрані Оформити ремонт
- Залежить від випадку Не тримає навантаження Оформити ремонт
- Залежить від випадку Шумить вентилятор Оформити ремонт
- Залежить від випадку Не підключається до додатку Оформити ремонт
- Залежить від випадку Потрібне чищення Оформити ремонт
Перед тим як нести на ремонт
- Не розбирайте пристрій самостійно.
- Якщо корпус здувся, є запах чи дим — припиніть користування й відключіть від мережі.
Як це працює
Від заявки до повернення техніки
-
Заявка
Залишаєте заявку на сайті або в месенджері.
-
Передача техніки
Заберемо по Києву, привезете самі або надішлете Новою поштою.
-
Діагностика
Інженер визначає причину.
-
Погодження
Узгоджуємо ремонт до його початку.
-
Ремонт і повернення
Ремонтуємо й повертаємо техніку.
Орієнтовний строк назвемо після діагностики.
Чому нам довіряють
- Оригінальні запчастини
- Гарантія на роботи
- Погодження до початку ремонту
Заявка
Оформити ремонт
Опишіть проблему — менеджер зв'яжеться з вами й підкаже, як передати техніку.
Відео проблеми можна надіслати в месенджер — так інженеру простіше зрозуміти, що сталося.
Дякуємо, менеджер зв'яжеться з вами
Підготуйте чек та серійний номер, якщо ще не додали.
Надіслати ще одну заявкуКонтакти
Зв’яжіться з нами зручним способом
Допоможемо з вибором, оформленням замовлення чи питаннями щодо вже отриманої техніки.
- Телефон
- +380 93 773 66 86
- Telegram
- @ecoflow_2
- ecoflow.kiev@gmail.com
- Години роботи
- Щодня 9:00–20:00
Точка самовивозу
Київська обл., м. Софіївська Борщагівка, вул. Молодіжна, 7, ЖК «Софія Резіденс».
Перед приїздом, будь ласка, зателефонуйте, щоб ми підготували ваше замовлення.
Відкрити в Google MapsПитання
Часті питання
Пристрій куплено в офіційного продавця, гарантійний термін не закінчився, а пошкодження не механічні. Остаточно підтверджує інженер після огляду.
Чек або видаткова накладна і серійний номер пристрою.
Орієнтовний строк назвемо після діагностики.
По Києву заберемо техніку самі. Також її можна привезти на точку самовивозу або надіслати Новою поштою з будь-якого міста України — менеджер підкаже, як упакувати.
Назвемо після короткого дзвінка та огляду техніки.
Приймаємо техніку EcoFlow. Умови залежать від продавця й документів.
Так, на виконану роботу.
Так, після завершення ремонту ви можете забрати техніку в сервісному центрі.
Потрібен монтаж після ремонту?
Підключимо станцію до щитка вашої квартири. Працюємо в Києві та Київській області.