Сервис
Сервисный центр EcoFlow в Киеве
Гарантийный и постгарантийный ремонт зарядных станций, смарт-генераторов и солнечных панелей.
- Новая почта со всей Украины
Гарантийный ремонт
Что нужно
- Чек или расходная накладная
- Серийный номер устройства
Гарантия действует для официальных устройств.
Оформить ремонтПостгарантийный ремонт
- Диагностика устройства
- Согласование до начала ремонта
- Гарантия на выполненную работу
Гарантия
Проверьте гарантию по серийному номеру
Отправьте серийный номер в заявке, мы проверим.
К заявкеТехника
Какую технику ремонтируем
-
Портативные станции
Серии DELTA и RIVER.
-
Смарт-генераторы
Осмотр, диагностика, ремонт.
-
Солнечные панели
Проверка и ремонт.
Типичные проблемы
С чем к нам обращаются
- Зависит от случая Не заряжается Оформить ремонт
- Зависит от случая Ошибка на экране Оформить ремонт
- Зависит от случая Не держит нагрузку Оформить ремонт
- Зависит от случая Шумит вентилятор Оформить ремонт
- Зависит от случая Не подключается к приложению Оформить ремонт
- Зависит от случая Нужна чистка Оформить ремонт
Перед тем как нести на ремонт
- Не разбирайте устройство самостоятельно.
- Если корпус вздулся, есть запах или дым — прекратите пользоваться и отключите от сети.
Как это работает
От заявки до возврата техники
-
Заявка
Оставляете заявку на сайте или в мессенджере.
-
Передача техники
Заберём по Киеву, привезёте сами или отправите Новой почтой.
-
Диагностика
Инженер определяет причину.
-
Согласование
Согласовываем ремонт до его начала.
-
Ремонт и возврат
Ремонтируем и возвращаем технику.
Ориентировочный срок назовём после диагностики.
Почему нам доверяют
- Оригинальные запчасти
- Гарантия на работы
- Согласование до начала ремонта
Заявка
Оформить ремонт
Опишите проблему — менеджер свяжется с вами и подскажет, как передать технику.
Видео проблемы можно отправить в мессенджер — так инженеру проще понять, что случилось.
Спасибо, менеджер свяжется с вами
Подготовьте чек и серийный номер, если ещё не добавили.
Отправить ещё одну заявкуКонтакты
Свяжитесь с нами удобным способом
Поможем с выбором, оформлением заказа или вопросами по уже полученной технике.
- Телефон
- +380 93 773 66 86
- Telegram
- @ecoflow_2
- ecoflow.kiev@gmail.com
- Часы работы
- Ежедневно 9:00–20:00
Пункт самовывоза
Киевская обл., г. Софиевская Борщаговка, ул. Молодежная, 7, ЖК «София Резиденс».
Перед приездом, пожалуйста, позвоните, чтобы мы подготовили ваш заказ.
Открыть в Google MapsВопросы
Частые вопросы
Устройство куплено у официального продавца, гарантийный срок не закончился, а повреждения не механические. Окончательно подтверждает инженер после осмотра.
Чек или расходная накладная и серийный номер устройства.
Ориентировочный срок назовём после диагностики.
По Киеву заберём технику сами. Также её можно привезти в пункт самовывоза или отправить Новой почтой из любого города Украины — менеджер подскажет, как упаковать.
Назовём после короткого звонка и осмотра техники.
Принимаем технику EcoFlow. Условия зависят от продавца и документов.
Да, на выполненную работу.
Да, после завершения ремонта вы можете забрать технику в сервисном центре.
Нужен монтаж после ремонта?
Подключим станцию к щитку вашей квартиры. Работаем в Киеве и Киевской области.