ЧЕРНОВИК. Этот документ еще не проверен юристом. Перед использованием в качестве публичной оферты текст нужно согласовать с юристом или бухгалтером, а данные Продавца — заполнить.
1. Термины и определения
- Продавец — [ДАННЫЕ ПРОДАВЦА — уточнить], осуществляющий продажу Товаров через Интернет-магазин.
- Покупатель — физическое лицо, физическое лицо-предприниматель или юридическое лицо, которое оформляет Заказ в Интернет-магазине.
- Интернет-магазин — веб-сайт Продавца, на котором размещено это Соглашение.
- Товар — продукция, представленная в каталоге Интернет-магазина.
- Заказ — запрос Покупателя на покупку Товара, оформленный через Интернет-магазин, по телефону или в мессенджере.
- Перевозчик — ООО «Нова Пошта» или другая служба доставки, которая доставляет Заказ.
2. Общие положения
- Это Соглашение является публичной офертой Продавца в соответствии со статьями 633 и 641 Гражданского кодекса Украины. Оформляя Заказ, Покупатель принимает ее условия в полном объеме (акцепт).
- Отношения сторон регулируются этим Соглашением, Гражданским кодексом Украины, законами Украины «О защите прав потребителей», «Об электронной коммерции» и другими актами законодательства Украины.
- Продавец реализует оригинальную продукцию EcoFlow, которую закупает у официальных дилеров EcoFlow в странах Европейского Союза. Продавец не является официальным представителем или дилером производителя EcoFlow в Украине.
- Продавец может изменять условия Соглашения. Новая редакция действует с момента публикации на сайте и не распространяется на Заказы, подтвержденные ранее.
3. Предмет Соглашения
Продавец обязуется передать Покупателю в собственность Товар согласно Заказу, а Покупатель — оплатить и принять его на условиях этого Соглашения.
4. Оформление Заказа
- Покупатель оформляет Заказ через форму на сайте, по телефону или в мессенджере, указывая достоверные контактные данные и данные для доставки.
- Продавец связывается с Покупателем, чтобы подтвердить Заказ, наличие Товара, цену и способ доставки. Договор считается заключенным с момента подтверждения Заказа Продавцом.
- Если Товара нет в наличии, Продавец сообщает об этом Покупателю и предлагает другой срок поставки, замену или отмену Заказа. Если Товар уже оплачен, средства возвращаются Покупателю.
- Покупатель отвечает за правильность предоставленных данных. Продавец не отвечает за задержку доставки, вызванную неполными или ошибочными данными.
5. Цена и порядок оплаты
- Цены указаны на сайте в гривнах. Цена подтвержденного Заказа не меняется.
- Оплата осуществляется наложенным платежом при получении Товара у Перевозчика.
- Комиссию Перевозчика за перевод средств оплачивает Покупатель согласно тарифам Перевозчика.
- Право собственности на Товар переходит к Покупателю с момента его получения и оплаты.
6. Доставка Заказа
- Товар доставляется Перевозчиком по Украине (в отделение, почтомат или по адресу) или передается Покупателю путем самовывоза по адресу: Киевская область, г. Софиевская Борщаговка, ул. Молодежная, 7, ЖК «София Резиденс».
- Стоимость доставки определяется тарифами Перевозчика и оплачивается Покупателем.
- Заказ, оформленный до 15:00, отправляется в тот же день. Сроки доставки зависят от Перевозчика и являются ориентировочными.
- При получении Покупатель должен проверить целостность упаковки, комплектность и отсутствие механических повреждений Товара. В случае повреждений Покупатель составляет акт с представителем Перевозчика и не принимает Товар.
- Риск случайного повреждения или утраты Товара переходит к Покупателю с момента получения.
7. Обмен, замена и возврат Товара
- Обмен и возврат Товара осуществляются в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» и другими актами законодательства.
- Покупатель имеет право обменять или вернуть Товар надлежащего качества в сроки и порядке, установленные законодательством, если Товар не использовался и сохранены его товарный вид, комплектность, пломбы, ярлыки и документ, подтверждающий покупку.
- В случае обнаружения недостатков Товара Покупатель имеет права, предусмотренные законодательством о защите прав потребителей. Гарантию на Товар предоставляет производитель EcoFlow; гарантийный срок указан в характеристиках конкретного Товара, а гарантийный ремонт выполняет сервис EcoFlow в ЕС (подробнее — на странице Гарантия).
- Чтобы оформить обмен, возврат или гарантийное обращение, Покупатель обращается к Продавцу через контакты на странице Контакты и сообщает номер Заказа и причину обращения.
- Средства за возвращенный Товар возвращаются Покупателю в сроки, установленные законодательством, переводом на банковскую карту или счет IBAN по реквизитам, которые Покупатель указывает в обращении, независимо от способа оплаты Заказа. Стоимость обратной доставки Товара надлежащего качества оплачивает Покупатель. Если Товар имеет недостаток, не соответствует Заказу или поврежден при доставке, стоимость доставки оплачивает Продавец.
- Гарантийные обязательства не распространяются на повреждения, вызванные нарушением правил эксплуатации из руководства пользователя, механическим воздействием, попаданием жидкости, самостоятельным ремонтом или использованием несовместимого оборудования.
8. Права и обязанности сторон
Продавец обязуется:
- передать Товар, соответствующий описанию и Заказу;
- предоставлять Покупателю достоверную информацию о Товаре, цене и условиях доставки;
- сохранять конфиденциальность персональных данных Покупателя.
Покупатель обязуется:
- предоставлять достоверные данные для оформления и доставки Заказа;
- оплатить и принять Товар на условиях этого Соглашения;
- ознакомиться с информацией о Товаре и правилами его эксплуатации.
Продавец имеет право отказать в оформлении Заказа или отменить его, если Покупатель предоставил недостоверные данные или не выходит на связь.
9. Ответственность сторон
- Стороны несут ответственность за невыполнение обязательств по этому Соглашению в соответствии с законодательством Украины.
- Продавец не отвечает за вред, причиненный использованием Товара с нарушением правил, приведенных в руководстве производителя.
- Стороны освобождаются от ответственности, если невыполнение обязательств вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор), в частности военными действиями, засвидетельствованными в установленном законом порядке.
10. Персональные данные
Оформляя Заказ, Покупатель дает согласие на обработку своих персональных данных для выполнения Заказа в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных». Подробнее — в Политике конфиденциальности.
11. Прочие условия
- Споры между сторонами решаются путем переговоров, а если согласие не достигнуто — в порядке, установленном законодательством Украины.
- Вопросы, не урегулированные этим Соглашением, решаются в соответствии с законодательством Украины.
12. Реквизиты Продавца
- Наименование / ФИО ФЛП: [ДАННЫЕ ПРОДАВЦА — уточнить]
- Код ЕГРПОУ / РНУКПН: [ДАННЫЕ ПРОДАВЦА — уточнить]
- Юридический адрес: [ДАННЫЕ ПРОДАВЦА — уточнить]
- IBAN: [ДАННЫЕ ПРОДАВЦА — уточнить]
- Телефон: +380 93 773 66 86
- Email: ecoflow.kiev@gmail.com